كيف تسترجع محادثات ChatGPT المحذوفة وما الفرق بين الحذف والأرشفة؟.. شركة OpenAI توضح

تتيح منصة ChatGPT للمستخدمين إمكانية حذف أو أرشفة محادثاتهم، حيث يزيل الخيار الأول المحادثة نهائياً من سجل الدردشة لتصبح غير قابلة للاستعادة، بينما يقوم الخيار الثاني بإخفائها فقط من السجل مع الاحتفاظ بها داخل الحساب.

وأوضحت شركة OpenAI أنه لحذف أي محادثة، يمكن النقر على النقاط الثلاث المجاورة لعنوانها ضمن سجل الدردشة، ثم اختيار "حذف" وتأكيد الخطوة. وتخضع المحادثات المحذوفة للجدولة من أجل إزالتها نهائياً من أنظمة الشركة خلال فترة ثلاثين يوماً، باستثناء الحالات المرتبطة بالإزالة المسبقة للبيانات أو المتطلبات الأمنية والقانونية، إذ يتعذر استرجاعها تماماً عبر واجهات ChatGPT أو واجهات API أو قنوات الدعم.

أما في حال اختفاء المحادثة، فقد تكون مؤرشفة، ويمكن التحقق من ذلك بالانتقال إلى "الإعدادات" ثم "عناصر التحكم في البيانات" وصولاً إلى "المحادثات المؤرشفة"، حيث يمكن إلغاء الأرشفة لإعادتها فوراً إلى السجل. كما توفر شركة OpenAI ميزة تصدير بيانات الحساب عبر إعدادات "عناصر التحكم في البيانات" للاحتفاظ بنسخة احتياطية من المحادثات الضرورية قبل إقدام المستخدم على حذفها، علماً بأنه لا توجد أي طريقة مدعومة لاسترجاع المحادثات التي تم حذفها بالفعل.

وفي سياق متصل، فإن حذف أي محادثة اعتمدت على بيانات مستمدة من تطبيقات متصلة مثل Google Drive أو Gmail أو Calendar يترتب عليه إزالة بيانات التطبيق التي جرى حفظها ضمن تلك المحادثة حصراً، في حين أن فصل التطبيق يكتفي بمنع الوصول إلى البيانات الجديدة فحسب دون مسح المحادثات السابقة.