الوزيرة بدرية البلبيسي تؤكد أن الذكاء الاصطناعي يعيد صياغة العمل الحكومي ويستوجب تأهيل الكوادر

أكدت وزيرة تطوير القطاع العام بدرية البلبيسي أن الذكاء الاصطناعي قد غدا عنصرا أساسيا في منظومة عمل الحكومات، وسيحدث تحولات جذرية في أساليب تقديم الخدمات واتخاذ القرارات، الأمر الذي يتطلب جاهزية مبكرة لاستغلاله بصورة فعالة ومسؤولة.

وأوضحت البلبيسي أن هذا الاستعداد يتجاوز مجرد توفير البنية التحتية التكنولوجية ليشمل تأهيل الموظفين والقيادات واكسابهم المهارات الضرورية لاستيعاب أدوات الذكاء الاصطناعي وتوظيفها بأسلوب سليم ومسؤول. وذكرت أن إطار الكفايات يحدد المعارف والخبرات المطلوبة للموظف الحكومي وفقا لطبيعة مهامه، مما يسهل إعداد برامج تدريبية ملائمة لاحتياجات الكوادر.

وبيّنت الوزيرة، خلال مشاركتها في السلسلة الثانية من البرنامج الخاص بـ "الذكاء الاصطناعي للقيادات الحكومية"، أن خطة التحديث تشمل محورا مركزيا للتقنيات الحديثة كالذكاء الاصطناعي، مستندة إلى منظومات رقمية ذكية تدعم كافة مراحل القرار الإداري بدءا من التشريعات وتنظيمها وصولا إلى رصد التكرار وتسهيل التعديلات.

كما أشارت إلى إطلاق استراتيجية مهارات المستقبل وتحديث برامج الأكاديمية الأردنية للإدارة الحكومية، متضمنة تطبيقات لإدارة العمليات ومراقبة كفاءة المعاملات، فضلا عن منظومة صوت المواطن المعتمدة على تحليلات البيانات الضخمة للتعامل الآلي مع نسبة كبيرة من الشكاوى.