ماكدونالدز الأردن تنظم برنامجًا تدريبيًا بعنوان "خلق لحظات سعيدة" بمشاركة 30 قياديًا

نظمت شركة عرموش للاستثمارات السياحية - ماكدونالدز الأردن برنامجًا تدريبيًا بعنوان "خلق لحظات سعيدة"، بمشاركة 30 مشاركًا وعلى مدار 8 ساعات تدريبية، ضمن جهودها المستمرة لتطوير القادة وتعزيز ثقافة الضيافة وتجربة الضيوف في مطاعمها.

ركز البرنامج على دور القائد في بناء بيئة عمل تدعم ثقافة الضيافة، وعلى أهمية المهارات الإنسانية في تعزيز طريقة تواصل فرق العمل مع الضيوف، بما يجعل تجربة الزيارة تتجاوز تقديم الطلب والخدمة إلى تفاعل أكثر ارتباطًا بالضيف واحتياجاته.

وتناول البرنامج مجموعة من المحاور التي هدفت إلى مساعدة المشاركين على التعرف بصورة أعمق إلى نقاط قوتهم الفردية، ومراجعة المعتقدات أو التصورات التي قد تحد من قدراتهم، إلى جانب تطوير مهارات التواصل والقيادة وبناء العلاقات مع الموظفين والضيوف.

وقالت السيدة فرح أحمد عرموش: "نؤمن بأن الضيافة تبدأ من الطريقة التي نتواصل بها مع الناس، وأن دور القائد لا يقتصر على إدارة العمل اليومي، بل يمتد إلى خلق البيئة التي تمكّن الفريق من تقديم أفضل ما لديه".