جورامكو تفتتح مركز خدمة عملاء جديد لتعزيز الشراكة وتجربة مميزة

افتتحت الشركة الأردنية لصيانة الطائرات المحدودة (جورامكو)، الذراع الهندسية لشركة دبي لصناعات الطيران ومقرها عمّان، مركز عملاء جديداً يهدف إلى تعزيز التعاون وتوفير تجربة متميزة للشركاء. تم تصميم المركز لتوفير بيئة متكاملة تشمل مساحات مخصصة للتفاعل المباشر، ويسهل التواصل السلس والسريع مع الفرق المعنية، مما يعزز ويسرع التنسيق والتعاون في الأعمال اليومية.

يوفر المركز أيضاً سهولة الوصول إلى هناجر الشركة، مما يتيح لممثلي العملاء البقاء على اتصال وثيق بفرق العمل في بيئة العمليات والصيانة. يمتد المركز على مساحة 1850 متراً مربعاً موزعة على طابقين، ويضم 35 مكتباً تستوعب ما يصل إلى 108 ممثلين عن العملاء، بالإضافة إلى قاعات اجتماعات وصالات مخصصة ومساحات للعمل المشترك.

وفي تعليقه على الافتتاح، صرح جيف ويلكنسون، الرئيس التنفيذي لشركة دبي لصناعات الطيران – قسم الهندسة: "يجسّد مركز العملاء طبيعة الشراكة التي نطمح إلى بنائها مع كل مشغّل يضع ثقته بنا. القرب من العملاء يتيح لنا الاستماع إليهم وفهم احتياجاتهم بسرعة وعمق، مما يمكننا من الاستجابة لها بأعلى معايير الاهتمام والأولوية. يعكس المركز التزامنا بنهجنا العملي القائم على الشفافية والتعاون."