الضمان الاجتماعي في العقبة: مبادرة "أنت تسأل والضمان يجيب" تعزز التواصل المباشر مع المواطنين

نفذت المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي يوم الثلاثاء في محافظة العقبة فعاليات خدمة "أنت تسأل والضمان يُجيب من الميدان"، وذلك بهدف تعزيز التواصل مع المواطنين وجمهور المؤسسة، والإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالحقوق التأمينية، وتعريفهم بالمنافع والخدمات التي يوفرها قانون الضمان الاجتماعي.

وتضمنت الفعاليات إقامة محطات توعوية في منطقتي إيلا وساحة الثورة العربية الكبرى، حيث استقبل موظفو المؤسسة المواطنين وأجابوا عن استفساراتهم حول الشمول بالضمان الاجتماعي، والحقوق والمنافع التأمينية، والخدمات المقدمة لمختلف الفئات المستفيدة.

كما أتاحت المحطات التوعوية للمواطنين التعرف على أبرز الخدمات الإلكترونية المتاحة عبر التطبيق الهاتفي الجديد للمؤسسة، بما في ذلك خدمة المعالجة الفورية لحوادث العمل، وخدمة الاستجابة السريعة للشكاوى، والنافذة الإلكترونية لاستقبال المقترحات التطويرية، وخدمة إصدار كتاب "لمن يهمه الأمر" باللغة الإنجليزية، بالإضافة إلى خدمات الدفع الإلكتروني المتعددة عبر البطاقات الائتمانية وبطاقات الصراف الآلي، وخدمتي (Apple Pay وGoogle Pay).

وأكدت المؤسسة حرصها على مواصلة تنفيذ هذه الفعاليات الميدانية في مختلف محافظات المملكة، انطلاقاً من أهمية التواصل المباشر مع المواطنين، وتعزيز الوعي التأميني لديهم، وتمكينهم من معرفة حقوقهم والاستفادة من الخدمات المقدمة، بما يساهم في تطوير تجربتهم وتعزيز قنوات التواصل معهم.