مشكلة في إصدار رقم الدفع الإلكتروني تعيق اشتراك مواطن بالضمان الاجتماعي.. والمؤسسة توضح البدائل

اشتكى مواطن أردني مقيم خارج المملكة من تعطل إصدار رقم الدفع الإلكتروني الخاص باشتراكه الاختياري في المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي، ما حال دون تسديد اشتراكاته الشهرية في مواعيدها، بحسب قوله. وأوضح المواطن، خلال حديثه لبرنامج "من هنا نبدأ" عبر "رؤيا"، أنه مشترك اختياريًا في الضمان منذ نحو ثلاثة أعوام، وأن المشكلة بدأت قبل قرابة ثلاثة أشهر، عند محاولته إصدار رقم الدفع الإلكتروني عبر الخدمات الإلكترونية للمؤسسة. وأشار إلى أن تعذر الدفع تسبب بترتب غرامات تأخير على اشتراكات شهري تموز وآب، مؤكدًا أنه سدد المبالغ والغرامات المترتبة عليه بعد تواصله مع المؤسسة وإرشاده إلى طريقة دفع بديلة.

من جهته، أوضح رئيس قسم الاتصال في المركز الإعلامي للمؤسسة العامة للضمان الاجتماعي أن بإمكان المشترك اختياريًا تسديد اشتراكاته من خلال نظام "إي فواتيركم"، باستخدام رقم الضمان متبوعًا بالرقم الوطني. وأضاف أن المشترك يستطيع الحصول على رقم الدفع الإلكتروني من خلال الخدمات الإلكترونية للمؤسسة، كما أصبح الرقم متاحًا عبر النسخة الجديدة من تطبيق الضمان الاجتماعي. وبين أن التطبيق يتيح نسخ رقم الدفع الإلكتروني واستخدامه للسداد عبر "إي فواتيركم" أو تطبيقات البنوك، بما يسهل عملية الدفع على المشتركين داخل الأردن وخارجه.